قوانین و شرایط استفاده از سایت کاشی یوسفی؛ مشتری گرامی ضمن تشکر از شما برای انتخاب سایت و اپلیکیشن فروشگاه کاشی و سرامیک یوسفی برای خرید آنلاین و اینترنتی محصولات صنعت کاشی و سرامیک، قوانین و شرایط استفاده از این سایت با نشانی اینترنتی kashiyousefi.ir منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای فروشگاه یوسفی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبتنام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه یوسفی اقدام کند.همچنین تاکید میشود وب سایت فروشگاه یوسفی مکمل فروشگاه حضوری آن است.
هر کاربر موظف است تا برای حفظ اطلاعات شخصی خود و عدم افشای آن بکوشد؛ در صورت افشا شدن اطلاعات مسئولیتی متوجه فروشگاه یوسفی نخواهد بود.
شرایط و قوانین سایت فروشگاه یوسفی
قوانین عمومی
۱- فروشگاه آنلاین و حضوری یوسفی تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و تحت نظارت سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و سازمان تجارت الکترونیکی فعالیت میکند، بهمین خاطر میتوانید خریدی مطمئن داشته باشید.
۲- قوانین مربوطه سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و سازمان تجارت الکترونیکی به صورت دو طرفه از سمت سایت فروشگاه یوسفی و مشتری لازم الاجرا است.ثبت نام در سایت و استفاده از آن هم به معنی پذیرفتن این قوانین از سوی کاربر است.
۳- هرگونه تغییر در قوانین و مقررات، نحوه ارسال و یا عودت کالا در همین صفحه اطلاعرسانی خواهند شد پس لازم است پیش از خرید، این صفحه را مطالعه نمایید.
۴- ثبت اطلاعات کاربری توسط هرشخص در فروشگاه کاشی یوسفی، به منزله تایید اطلاعات از سوی کاربر است و در صورت اشتباه بودن اطلاعات، فروشگاه تعهدی نخواهد داشت.
۵- درصورتی که کاربر اطلاعات مربوط به ارسال کالا از جمله آدرس و کد پستی را به درستی وارد ننماید، فروشگاه یوسفی هیچگونه مسئولتی در قبال حمل و نقل نخواهد داشت.
۶- پس از تکمیل سفارش و پرداخت وجه به هیچ عنوان امکان لغو سفارش وجود ندارد.(جز در مواردی که مربوط به ضمانت فروشگاه یوسفی باشد)
۷-هر گونه حادثه در حین حمل و نقل و تحویل، مسئولیت بر عهده شرکت حمل و نقل خواهد بود و مسئولیتی در مورد آسیب دیدگی و یا مفقود شدن بار بر عهده ما نیست و کلیه پیگیری ها از شرکت حمل و نقل کننده به عهده خریدار می باشد.
رویه های تعویض و لغو کالا
شرایط تعویض کالا
آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از اولویتهای فروشگاه یوسفی بوده است و این فروشگاه در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد.با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.
چند بند از این موارد
۱- کلیه کالاهایی که از مبدا کارخانه و انبار ارسال میشود ، مرجوعی و تعویض ندارد.
۲-مخصوصا حواله های کاشی و سرامیک مقادیر خرده قابل مرجوع نیستند لذا در انتخاب خود دقت کافی را بعمل آورید.
۳- فقط برای کالاهای خارج نشده از انبار سند مرجوع و ابطال و تعویض صادر میشود. موقع تحویل گرفتن کالا دقت کنید چون مرجوعی و تعویض بعد از خروج از انبار پذیرفته نمیشود
۵- در صورت موافقت با مرجوع ، بستگی به ارزش کالا بابت هزینه جابجایی و انبارداری، مبلغی هم کسر میگردد.
۶- در صورت موافقت با مرجوع ، کالاهای مرجوعی باید ظاهری سالم داشته باشد و بسته بندی باز نباشد. موقع تحویل به انبار هم حتما رسید اخذ گردد.
دیگر موارد
– اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.وجود مغایرت، باید حداکثر طی ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش کاشی یوسفی از طریق تلفن، ایمیل یا مراجعه حضوری اطلاع داده شود.
– اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ ، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.
– امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی ممکن است که کالا از حالت اورجینال یا بستهبندی اصلی و اولیه خود خارج نشده باشد.
– استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکانپذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به فروشگاه بازگردانده شود.
– برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
شرایط لغو سفارش کالا
۱- معمولا لغو سفارش تا قبل از ارسال بدون کسر هیچ هزینه ای، بلامانع است. (بجز مواردی که سفارش تولید است.)
۲- درصورتیکه مبلغ سفارش واریز شده باشد و خریدار از ادامه خرید منصرف شود ، وجه به همان حسابی مسترد میگردد که واریز از آن انجام شده باشد.
نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در فروشگاه یوسفی، اشتراکگذاری تجربهی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش میرسد.
در بخش نظرات، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند،بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمیشوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمیآیند. نمایش نظرات کاربران در سایت بههیچوجه به معنی تایید فنی فروشگاه یوسفی دربارهی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا میشود، نظرات را اصل و پایهی انتخاب و تصمیمگیری خود قرار ندهند.
راه های ارتباطی
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما راههای ارتباطی در صفحه تماس با ما سایت و اپلیکیشن است.
ما با هیچ روش دیگری جز شماره تلفنهای ذکر شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم.
و هرگونه تماس از راههای دیگر مورد تایید فروشگاه یوسفی نیست و مسئولیتی برای ما ندارد.
آخرین بروزرسانی : آذرماه۱۴۰۰
انتهای مطلب/